日前，德工以公司5號文件，就三滿意活動的相關問題做出具體布署。

質量是公司生存的根本，我們要練內功，挖潛力，把質量提升的理念深入到每一位員工的心中，體現到實際行動上。為此，德工有計劃的開展了多層次、多范圍的工作：

1、三月中旬召開座談會，確定出質量提升的26個項目，各部門對照召開質量提升工作認識會和布置會，確定工作質量提升計劃；

2、三月底，開展“質量提升合理化建議活動”，收集基層質量提升建議，并確保所有信息得到反饋和處理；

3、六月底召開上半年質量提升工作階段總結會議，總結經驗，找出不足，公布各部門的結果和考核情況；

4、公司建立工作質量評價表，每季度考核一次，同時每季度向代理商、用戶發(fā)放滿意調查表，評價活動效果，評價相關部門工作質量； 

5、結合質量提升考核，調整崗位編制，改時崗位定員情況，推行中層管理人員輪崗制度。